Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить, что наша компания перешла на новую систему приема заявок — Jira Service Desk. В связи с этим старая система приема заявок больше не доступна.

Почему мы это сделали?

• Повышение эффективности: Jira Service Desk предоставляет более удобный и интуитивно понятный интерфейс, который ускоряет процесс подачи заявок и позволяет быстрее реагировать на ваши запросы.
• Улучшенное отслеживание: Новая система позволяет нам лучше отслеживать статус заявок, обеспечивая прозрачность и своевременное информирование пользователей о ходе решения их вопросов.
• Оптимизация работы: Jira Service Desk интегрирована с нашими внутренними процессами, что позволяет нашей команде более эффективно обрабатывать ваши запросы и решать возникающие проблемы.
• Расширенные возможности: Новая система предлагает ряд дополнительных функций, таких как возможность создания отчетов, автоматизация рутинных задач и улучшенное управление проектами, что способствует повышению качества обслуживания.

Мы уверены, что переход на Jira Service Desk сделает процесс взаимодействия с нашей службой поддержки более удобным и эффективным. Благодарим вас за терпение и понимание. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по использованию новой системы, мы всегда готовы помочь.

Для подачи заявок, пожалуйста, используйте наш новый портал по адресу https://jira.teshelp.ru/servicedesk/ или пишите на наш адрес электронной почты: support@teshelp.ru.

Инструкция по созданию заявок: Для подробной инструкции по созданию новых заявок на нашем портале, пожалуйста, перейдите по этой ссылке.